Stratégie marketing

Christine BOURGEOIS propose à travers la société Via Marketing dont elle est fondatrice, du conseil en stratégie Marketing et Commercial et accompagne les entreprises dans la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie définie. Les entreprises axent leur développement sur une stratégie « Produits » et méconnaissent trop souvent la richesse que représente leur capital Clients ! Dans un contexte de distribution « multicanal » les chefs d’entreprise, les directeurs marketing et / ou commerciaux sont amenés à faire des choix stratégiques de moyens de communication dans un souci de rentabilité. Elle propose 4 axes de développement pour les entreprises en BtoB et BtoC :

Accéder à la connaissance des clients pour bien décider des actions marketing et commerciales,

Christine Bourgeois, diplômée d’un 3^ème cycle universitaire de Paris 1 en Organisation des Entreprises et Ressources Humaines a commencé son expérience professionnelle dans le recrutement de commerciaux pour les revendeurs du Groupe Bull.

En 1987, elle prend la responsabilité commerciale des grands comptes pour la vente de produits « consommables » Bull. Puis elle devient chef de produits et référence les solutions qui correspondent aux besoins des clients et notamment en matière d’ergonomie de poste de travail.

En 1992, elle manage l’équipe de chefs de produits marketing et prend la responsabilité du catalogue de VAD Bull Express (BtoB). Dédié aux entreprises, ce canal de vente permet à cette entité commerciale de développer ses ventes en limitant la présence des ingénieurs commerciaux sur le terrain.

En 1996, ses responsabilités s’étoffent en prenant la Direction Opérationnelle du département de VAD de Bull. Elle manage l’ensemble des équipes marketing et commerciales. Elle gère le « plateau » de télévendeurs en mettant en place des animations pour les clients. Les premières campagnes télémarketing voient le jour et donnent rapidement d’excellents résultats. En 1998, elle met en place le site web bullexpress.net, moyen supplémentaire de prise de commande pour le groupe Bull.

En 1999, elle rejoint WSTORE, société de distribution de produits informatiques, et prend la responsabilité de la Direction Marketing et Commerciale (BtoB). Elle manage tous les canaux de distribution que sont les catalogues thématiques, le site internet, les télévendeurs en prospection et fidélisation des entreprises. Elle met en place des campagnes de télémarketing selon les segments de clients à cibler, et en partenariat avec les annonceurs, dans le  but d’accroître le nombre de clients fidèles à  l’enseigne.

En 2004, elle prend la Direction de l’enseigne M6 Boutique, société de distribution en VAD pour les particuliers (BtoC). Elle ouvre les premiers magasins M6 boutique et initialise le réseau de franchise. Face à  la complexité des différents canaux de vente et de communication, de la télévision, au magasin en retrouvant également les offres sur le site web et dans les différents catalogues, elle est garante de la politique commerciale de l’enseigne et de la cohérence des offres. La gestion des clients en une base unique multicanale est de sa responsabilité pour assurer non seulement la croissance de la volumétrie clients mais également la rentabilité des actions marketing mises en place. Pour accélérer la fidélisation des clients M6boutique, elle crée un service de réserve d’argent. Avec l’équipe dirigeante, elle valide le nouveau positionnement de l’enseigne, retravaillant ainsi l’ensemble des argumentaires de vente en mettant en avant le besoin des clients. Ainsi le site 6boutique.com a été entièrement modifié dans la logique du « besoin » du client, de même que la signalétique dans les magasins. Elle a assuré les formations pour les équipes marketing et commerciales.

En 2008, elle crée Via Marketing pour vous accompagner efficacement dans votre développement et mettre ainsi ses compétences à votre profit.

Analyses : Analyse de marché, analyse du positionnement de marque, orientations stratégiques de l’entreprise et conséquences sur l’organisation, structuration de bases clients.

Actions marketing et commerciales : bâtir les plans marketing de prospection et de fidélisation, travailler les business plans pour atteindre la rentabilité pour chacune des actions. Conseiller sur la production d’outils de communication.

Développement personnel : transmettre son savoir faire pour valoriser le capital humain de l’entreprise et gagner en autonomie. Organisation de la qualité, participation au recrutement, définition de poste, pilotage de projets, organisation de services, définition de postes.

Ses expériences professionnelles en entreprises lui ont permis d’appréhender les   besoins des dirigeants, directeurs marketing, commerciaux… Sa méthode d’intervention s’appuie sur l’écoute des besoins du client de manière à répondre efficacement à la problématique. De l’analyse des faits et chiffres de manière objective, c’est avec beaucoup de pragmatisme et de rigueur qu’elle partage l’information et qu’elle incite également à la transmission de la connaissance au sein des entreprises.

Vous pouvez poser des questions relatives aux objectifs que vous souhaitez atteindre par votre formation, directement à Christine Bourgeois. Pour ce faire, merci de renseigner tous les champs de formulaire ci-dessous, puis cliquez sur le bouton "Envoyer".